战略地图绘制¬ 打造快乐绩效——弘大医院bsc小

添加时间:2018-06-27 18:27 点击:
初夏的雨不顾一切的下着,而河南(郑州)弘大心血管病医院三楼会议室里平衡计分卡的专项培训学习却从未停步。
6月26日下午14点30分,平衡计分卡的小组成员已经全部聚齐,等候学习。此次培训的主讲人为医务科周毅鹏。

学习的内容为“战略地图绘制”,战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标(财务层面、客户层面、内部流程层面、学习与成长层面)为核心,通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的战略因果关系图。
战略地图的核心是客户价值主张,也就是一个组织区别于竞争对手的竞争差异点,找出与众不同的竞争策略,把它们呈现在战略地图上。客户价值主张向上支撑组织战略及财务目标的实现,向下指导内部运营流程改善,落脚点在人力资本、信息资本、组织资本。
另外,周老师还讲解了绘制战略地图的五项原则战略平衡各种力量的矛盾、战略以差异化的客户价值主张为基础、价值通过内部业务流程来创造、战略包括一系列相辅相成的主题、战略的协调一致决定无形资产的价值。

学习结束之后,周老师还给每一个小组成员留了一个作业:绘制自己的战略地图,大家兴致勃勃,积极参与,轻松的学习氛围,良好的学习态度使大家获益匪浅。

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